Ova Pravila privatnosti opisuju kako SHOP d.o.o. (»Web stranica«, »mi«, »nas« ili »naš«) prikuplja, koristi i otkriva vaše osobne podatke kada posjetite, koristite naše usluge ili izvršite kupnju na venca.com (»Web stranica«) ili na drugi način komunicirate s nama (zajedno »Usluge«). Za svrhe ovih Pravila privatnosti, »vi« i »vaš« znači vi kao korisnik usluga, bilo da ste kupac, posjetitelj web stranice ili druga osoba čije smo podatke prikupili sukladno ovim Pravilima privatnosti.

Molimo pažljivo pročitajte ova Pravila privatnosti. Korištenjem i pristupanjem bilo kojoj od usluga, pristajete na prikupljanje, korištenje i otkrivanje vaših podataka kako je opisano u ovim Pravilima privatnosti. Ako se ne slažete s ovim Pravilima privatnosti, molimo vas da ne koristite niti pristupate bilo kojoj od usluga.

Promjene ovih Pravila privatnosti

Ova Pravila privatnosti možemo s vremena na vrijeme ažurirati, uključujući radi odražavanja promjena u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Ažurirana Pravila privatnosti objavit ćemo na web stranici, ažurirati datum »Zadnje ažuriranje« i poduzeti sve druge korake koje zahtijeva primjenjivi zakon.

Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke

Za pružanje usluga prikupljamo i prikupili smo u posljednjih 12 mjeseci osobne podatke o vama iz raznih izvora, kako je navedeno u nastavku. Podaci koje prikupljamo i koristimo variraju ovisno o načinu na koji komunicirate s nama.

Osim specifičnih načina korištenja navedenih u nastavku, možemo koristiti podatke koje prikupimo o vama za komunikaciju s vama, pružanje usluga, ispunjavanje bilo kakvih primjenjivih zakonskih obveza, provođenje bilo kakvih primjenjivih uvjeta usluge te za zaštitu ili obranu usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih.

Koje osobne podatke prikupljamo

Vrste osobnih podataka koje prikupljamo o vama ovise o tome kako komunicirate s našom web stranicom i koristite naše usluge. Kada koristimo izraz »osobni podaci«, mislimo na podatke koji identificiraju, odnose se na, opisuju ili su povezani s vama. Sljedeći odjeljci opisuju kategorije i specifične vrste osobnih podataka koje prikupljamo.

Podaci koje prikupljamo izravno od vas

Podaci koje nam izravno dostavite putem naših usluga mogu uključivati:

- Osnovne kontaktne podatke uključujući vaše ime, adresu, telefonski broj, email.
- Informacije o narudžbi uključujući vaše ime, adresu za naplatu, adresu za dostavu, potvrdu plaćanja, email adresu, telefonski broj.
- Podaci o računu uključujući vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja.
- Podaci o kupovini uključujući proizvode koje pregledavate, stavljate u košaricu ili dodajete na popis želja.
- Podaci o korisničkoj podršci uključujući informacije koje odlučite uključiti u komunikaciju s nama, na primjer, kada šaljete poruku putem usluga.

Neke značajke usluga mogu zahtijevati da nam izravno pružite određene podatke o sebi. Možete odlučiti ne pružiti ove podatke, ali to može spriječiti korištenje ili pristup tim značajkama.

Podaci koje prikupljamo putem kolačića

Automatski prikupljamo i određene podatke o vašoj interakciji s uslugama (»Podaci o korištenju«). Za to možemo koristiti kolačiće, piksele i slične tehnologije (»Kolačići«). Podaci o korištenju mogu uključivati podatke o tome kako pristupate našoj web stranici i koristite svoj račun, uključujući podatke o uređaju, podatke o pregledniku, podatke o vašoj mrežnoj vezi, vašu IP adresu i druge podatke vezane za vašu interakciju s uslugama.

Podaci koje dobivamo od trećih strana

Na kraju, možemo dobiti podatke o vama od trećih strana, uključujući dobavljače i pružatelje usluga koji mogu prikupljati podatke u naše ime, kao što su:

- Tvrtke koje podržavaju našu web stranicu i usluge, kao što je Shopify.
- Naši procesori plaćanja, koji prikupljaju podatke o plaćanju (npr. bankovni račun, kreditne ili debitne kartice, adresu za naplatu) kako bi obradili vaša plaćanja radi ispunjenja vaših narudžbi i pružanja proizvoda ili usluga koje ste zatražili, kako bi izvršili naš ugovor s vama.
- Kada posjetite našu web stranicu, otvorite ili kliknete na emailove koje vam šaljemo, ili komunicirate s našim uslugama ili oglasima, mi ili treće strane s kojima surađujemo, možemo automatski prikupljati određene podatke koristeći online tehnologije praćenja kao što su pikseli, web beacon, softverski razvojni kompleti, knjižnice trećih strana i kolačići.

Svi podaci koje dobijemo od trećih strana bit će obrađeni u skladu s ovim Pravilima privatnosti. Nismo odgovorni niti možemo biti smatrani odgovornima za točnost podataka koje nam pružaju treće strane, te nismo odgovorni za politike ili prakse trećih strana. Za više informacija pogledajte odjeljak u nastavku, Web stranice i poveznice trećih strana.

Kako koristimo vaše osobne podatke

- Pružanje proizvoda i usluga. Vaše osobne podatke koristimo za pružanje usluga kako bismo izvršili naš ugovor s vama, uključujući obradu vaših plaćanja, ispunjenje vaših narudžbi, slanje obavijesti vezanih uz vaš račun, kupovine, povrate, zamjene ili druge transakcije, stvaranje, održavanje i upravljanje vašim računom, organiziranje dostave, omogućavanje povrata i zamjena te omogućavanje objave recenzija.
- Marketing i oglašavanje. Vaše osobne podatke koristimo za marketinške i promotivne svrhe, na primjer za slanje marketinških, oglašivačkih i promotivnih komunikacija putem emaila, SMS poruka ili pošte, te za prikazivanje oglasa za proizvode ili usluge. To može uključivati korištenje vaših osobnih podataka za bolje prilagođavanje usluga i oglasa na našoj web stranici i drugim web stranicama.
- Sigurnost i sprječavanje prijevara. Vaše osobne podatke koristimo za otkrivanje, istraživanje ili poduzimanje radnji vezanih za moguće prijevarne, nezakonite ili zlonamjerne aktivnosti. Ako se odlučite koristiti usluge i registrirati račun, odgovorni ste za čuvanje vjerodajnica svojeg računa. Preporučujemo da svoje korisničko ime, lozinku ili druge pristupne podatke ne dijelite s drugima. Ako smatrate da je vaš račun ugrožen, odmah nas kontaktirajte.
- Komunikacija s vama. Vaše osobne podatke koristimo za pružanje korisničke podrške i poboljšanje naših usluga. To je u našem legitimnom interesu kako bismo bili odgovorni prema vama, pružali vam učinkovite usluge i održavali naš poslovni odnos s vama.

Kolačići

Kao i mnoge web stranice, mi koristimo kolačiće na našoj web stranici. Za specifične informacije o kolačićima koje koristimo vezano za napajanje naše trgovine preko Shopify, pogledajte https://www.shopify.com/legal/cookies. Kolačiće koristimo za napajanje i poboljšanje naše web stranice i usluga (uključujući pamćenje vaših radnji i preferencija), za provođenje analitike i bolje razumijevanje korisničke interakcije s uslugama (u našem legitimnom interesu za upravljanje, poboljšanje i optimizaciju usluga). Također možemo dopustiti trećim stranama i pružateljima usluga korištenje kolačića na našoj